中邮e通最新版本

中邮e通最新版本可谓是中国邮政的移动办公好帮手，专门为邮政的小伙伴们设计。通过这款软件，员工们能轻松掌握快递和业务信息，每天的运送任务一目了然。不止于此，普通用户也能借助它查看自己的包裹动态，知道啥时候能收到快递，还能进行一些简单的邮件操作，真是相当方便。不管是在工作还是在等包裹，这款软件都能帮助你更高效地处理各种事务。

应用特色

①、功能齐全：系统支持邮件的出入库、库存管理和酬金管理，整合业务报表和站点管理，同时提供邮件代收寄等多种服务，极大地方便驿站管理员操作。

②、包裹跟踪：用户可以随时查询包裹的物流状态，以及寻找最近的服务网点信息，快递过程透明高效。

③、灵活代收：为网购用户设计的第三方代收快递服务，用户可以选择离家或公司最近的邮政自提网点，自由提取包裹。

④、简易代寄：提供方便的寄件和退换货服务，用户可以通过易邮自提APP预约上门取件，或在网点完成寄件，非常人性化。

⑤、快递员专用：快递员可以实时接收和处理订单，快速更新状态，利用扫描功能录入包裹信息，避免手动错误，提升工作效率。

⑥、即时沟通：提供消息通讯功能，快递员能够与客户和团队成员群及时沟通，解决问题，更好地保障服务质量。

⑦、签收确认：派送完成后，支持客户进行签收确认，并上传签收照片，提高服务的透明度，让用户更安心。

⑧、数据统计：系统统计每日、每周及每月的工作量，让快递员清晰了解派送情况及收入，为薪资计算打下基础。

⑨、异常处理：设有专门流程帮助快递员处理包裹异常情况，如客户不在等问题，让工作更加顺畅。

⑩、隐私保护：强调用户隐私安全，防止信息泄露，保证派送信息的安全性，给客户带来安心体验。

⑪、智能提醒：提供派送、取件等智能提醒功能，快递员不会错过任何重要事件，提升工作效率。

⑫ 、自取便利：平台让邮件物流信息随时可查，解决用户忙碌时无法取件的烦恼，增加取件的方便性。

常见问题

1、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

2、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

3、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

4、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

5、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

6、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确认送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

7、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

小编点评

用户可以利用这个软件查询物流信息，了解每一个快递的实际状况，方便用户更好的管理，提供的所有物流信息都是真实的，让每个用户的工作效率都大大提升，并且可以将一切信息都储存在软件中。