聊天宝客服助手app

聊天宝客服助手app是一款特别为客服准备的工具，里面有很多常用的回复语。用户只需打几个字，相关内容就会自动出现，省时又省力。这软件支持手机、PC等多个平台的使用，还能让不同部门的人一起管理知识库，从而提升客服整体效率。它还有个悬浮窗的功能，你在和客户聊天的时候，能随时找出需要的回复，只要一键复制就行，减轻了很多打字的烦恼。不管是中小企业的客服还是微商，都能在这儿找到适合自己的话术，快速搞定日常沟通，有兴趣的小伙伴快去尝试一下吧！

应用特色

（1）、聊天宝安卓手机版支持悬浮窗功能，随时发送图文话术，也能实现微信多开，方便快捷回复客户。

（2）、集成的行业话术模板让图文内容一键发布到朋友圈，显著提高工作效率。

（3）、不仅支持多部门、多级话术分类，还能让大型客服团队高效协同。

（4）、可以创建知识库，将常见问题整理规范，提升整体形象，高效解决新客服的困扰。

（5）、便捷的备注功能可以记录客户的重要事项和日程安排，有助于更好地管理客户关系。

（6）、UI设计保留了子弹短信的风格，但底部菜单新增了“聊天”“新闻”“好东西”“领钱”，增加了使用场景。

（7）、电商平台的“好东西”栏目内置拼多多，让用户在聊天宝里也能轻松购物。

（8）、“领钱”栏目提供通过签到、阅读新闻等多种方式领取金币的机会，激励用户参与互动。

（9）、聊天功能沿用了子弹短信的设计，用户能够对消息进行分类，如“熟朋友”、“生朋友”等，方便管理联系人。

（10）、新闻频道可进行管理，为用户提供个性化的资讯获取体验。

小编点评

一款智能客服工具。可以将日常工作中经常回复的内容，整理到聊天宝的知识库中。通过关键字，可以快速检索需要回复的内容，通过分享，或者复制的方式回复给qq或者微信客户。

更新日志：

聊天宝客服助手，支持PC，手机多平台管理知识库，支持多人，多部门统一管理。大幅提升客服服务水平。

1. 增加了分享知识库到千牛和企点的功能

2. 统一了各个页面的描述用语

3. 优化了其他的问题

4. 增加了注销账号功能

5. 增加了更多分享知识库的应用

6. 增加了同步知识库的菜单

7. 优化了分享到微信/朋友圈的逻辑

8. 关于中，增加了微信客服的链接

9. 优化了知识库搜索功能

10. 增加了多部门支持

11. 支持云文档

12. 支持多部门