飞鸽智能客服是一款为客服人员打造的线上办公平台，提供便捷的客户管理和实时沟通功能，整合多个渠道和技术，提高工作效率，解决多部门客服的周转问题。通过全新的工单系统和改版的CRM客户系统，用户可以更具体了解客户情况，实现精准化管理和针对性处理，使客服办公更高效。
《飞鸽智能客服》软件优势：
*便捷的客户管理功能，轻松管理和跟进客户信息。
*建有实时沟通功能，与客户进行实时对话，及时解答问题和提供帮助。
*整合多个渠道和技术，在一个平台上处理来自不同渠道的客户咨询。
*全新的工单系统，更好地分配工作和跟进工单，提高工作效率。
《飞鸽智能客服》功能指南：
1)详细记录客户的相关信息，更精准地了解客户需求。
2)针对性处理功能，根据客户的具体情况提供相应的解决方案，提高客户满意度。
3)支持多部门客服的周转问题，帮助客服团队分工合作，提高整体客服效率。
4)数据分析功能，可以对客户咨询情况进行统计和分析，帮助客服团队更好地优化工作流程。
《飞鸽智能客服》小编简评：
*具有友好的用户界面，操作简单直观，降低学习成本，提高使用效率。
*支持实时通知功能，即时获得客户的咨询信息，及时作出反应，提供快速的解决方案。
