天润云客服是一款办公app，实现随时随地与客户的即时交流，解决远程服务难题，显著提升客户体验和工作效率。它还具备通话录音存档和工单生成等功能，提供多维度深层次报表统计和数据分析，全局实时监控运营指标，并支持离线或实时全量质检语音和文本数据。
《天润云客服》软件亮点：
*为企业提供多种沟通渠道，包括电话、短信、邮件、社交媒体等，方便客户随时随地与企业进行交流。
*无论客户身处何地都能实现即时交流，解决远程服务难题，提高客户满意度。
*支持通话录音存档，方便企业随时回溯客户沟通内容，并能自动生成工单，帮助企业高效处理客户请求。
*提供多维度的报表统计和数据分析功能，帮助企业深入了解客户需求、提升运营效率。
《天润云客服》软件特色：
1)实时监控企业的运营指标，包括服务质量、响应时间等，帮助企业及时调整运营策略。
2)支持离线或实时全量质检语音和文本数据，帮助企业提高服务质量，发现问题并优化。
3)具有集成化通讯功能，能智能分配客户请求，并提供数据洞察功能，帮助企业做出更准确的决策。
4)实时响应客户需求，提供知识辅助功能，并支持团队协作，提高工作效率。
《天润云客服》软件测评：
1)企业可以根据自身需求定制自动化流程，实现客户服务流程的自动化，提升工作效率并减少人工操作。
2)多种功能可以显著提升客户的体验，同时也提高了企业的工作效率，为企业带来更好的业绩。
