中邮E通

中邮E通是一款专门为邮政快递员设计的手机应用。这个软件可以说是快递员的小帮手，能让收发件的工作变得简单又高效。使用者可以随时查看包裹的状态、管理自己的业务、也能在线处理邮件的代收。比如，每天要送多少快件啊、投递啥的，统统都能在上面搞定。这里还支持员工和客户之间的互动，能够通过短信或语音联系，简化了工作流程，让每天的工作轻松多了。界面清爽，操作方便，特别适合一线工作人员使用。如果你是在寻找一个可以提高工作效率的助手，那就不妨试试去下载这个软件，用起来绝对不会失望的！

常见问题

1、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

6、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

7、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，保证送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

8、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

应用特色

1、咨询服务

随时可以查询包裹物流和服务网点的信息，随心掌握快递动态。

2、代收服务

为网购用户提供方便的第三方代收快递选择，可以选择离家最近的邮政自提网点进行自提，这样即使在家或公司收货不方便，也能轻松取件。

3、代寄服务

专注于让寄件和退换货变得简单，通过易邮自提APP完成在线下单，可呼叫快递员上门取件，或者将包裹送至邮政寄件网点。

4、高效便捷

免去为收快递耽误其他事情，网点就在几百米的附近，让收货变得更轻松，晚上22:00之前都能寄快递，再也不用担心赶不上时间。

5、安全隐私

无需填写家庭地址，使用代收网点地址，减少快递上门带来的各种风险，享受安全的取件体验。

6、人性化服务

提供半熟人式的邻里社交服务，告别陌生感，快递送达也更有温度，同时在线下单，省去手写面单的麻烦。

7、周到细致

支持专属包装服务，保证包裹安全，解决快递打扰的问题，用户寄件自寄都能随心所欲，确实方便。

8、及时通知

可以及时接收邮件推送通知和物流信息，让每一次投递都能早知道，做到在线预约，省心又省力。