智e购

智e购是一款由山东省农村信用社联合社出品的手机购物软件，这个软件真的是为喜欢网购的人准备的。它里面有各种各样的商品，比如日常生活用品、家电、食品，还有农用物资，简直一应俱全。你想买什么都能在这里找到。除了购物，它还整合了很多便利的服务，让你在这个平台上不仅可以轻松购物，还能缴费、借款、理财，真的很方便。支付方面也做得不错，你可以直接用余额支付，安全又快捷，网上交易再也不用担心。软件界面设计得相当简单明了，功能布局不复杂，花几分钟就能找到你想要的操作。如果你也想享受这种一站式购物体验，那就赶紧下载智e购试试吧！

应用特色

1、便民生活服务中心

覆盖购物、休闲和娱乐，实现一站式便民服务，提升居民的日常生活质量。

2、多元金融服务

提供便捷的金融消费体验，包括在线购买投资理财产品和融资申请，让用户轻松进行资金管理。

3、本地特色商品交易

烟台特色馆展示当地优质商品，并结合京东商城的资源，实现线上批发和零售功能，促进本地经济发展。

4、广泛的商品种类

引入农用物资、日用百货等多个分类商品，满足不同客户需求，提升整体购物便利性。

5、安全可靠的支付方式

智e付支付服务保证网上交易安全，为客户营造可信赖的电子商务环境，大大增强购物体验。

6、便捷的缴费功能

开通社区生活缴费及其他多项便民服务，让消费者享受到更加高效、方便的日常生活体验。

智e购要怎么用？

1、注册：智e购app注册时您只需凭能正常接收短信验证码的手机，并设置登录密码便可注册成功。

2、商城页面：积分商城、农副产品、农资商品、农商银行、领券中心、拥军专区、精准扶贫、我的订单、购物车。

3、分类：热门推荐、农副产品、农资产品、服饰珠宝配饰、家用电器、手机数码、电脑办公等。

4、用户可以打开定位，查看附近周边的定位。

5、我的页面。

常见问题

1、问：如何查询订单？

答：登录智e购商城首页，进入“用户中心”，点击“我是买家-我的订单”，查看订单详情。

2、问：如何取消订单？

答：未支付订单可以取消，进入“用户中心”，点击“我是买家--我的订单--取消订单”。

3、问：如何获得积分？

答：您在智e购商城购物消费后，且满足一定的积分返还条件，即可获得相应积分。

4、问：如何使用积分？

答：您在购物支付时如满足条件，商城会提示您可用积分数量，您可根据实际情况选择使用积分支付。

5、问：如何使用优惠券？

答：卖家发布优惠券时，您可在店铺领取优惠券，并在支付时选择使用。

6、问：卖家不发货，怎么办？

答：在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（双方约定的以约定时间为准）；若您有更改收货地址、提前发货、放弃商品购买等其他需求，请及时联系卖家协商。若无法联系卖家，可以进入商城，在“用户中心”处找到该笔订单：

（1）若订单状态为“等待付款”，可以在付款后联系卖家发货。

（2）若订单状态为“等待发货”，交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；此时可以申请退款，积极联系卖家处理。

（3）若订单状态为“已经发货”，建议您直接联系卖家确认物流信息；若您一直未收到货，且联系不上卖家，可以在交易自动确认收货之前，延长收货或申请退款，避免钱货两空造成损失。

（4）若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，并可申请维权。

7、问：如何申请退款？

答：如果您在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：

（1）若订单状态为“等待付款”，可以自行取消订单，超过3天系统也将自动关闭交易（秒杀商品为5分钟）。

（2）若订单状态为“等待发货”，可以与卖家协商后，在商城“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（3）若订单状态为“已经发货”，如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”，选择“服务类型”和“退款原因”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可申请维权。

（4）若订单状态为“交易成功”，可以登录商城，在“用户中心-我的订单”中，找到该笔订单，点击“申请退款”。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，您可点击“申请维权”，我们会及时受理。

（5）若订单状态为“交易已关闭”，表示交易已经结束，无法申请退款（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未及时付款，后续卖家取消订单或系统自动关闭了交易；或是您的退款申请已受理，钱款已原路退回，交易关闭）。

8、问：卖家拒绝退款，怎么办？

答：如您已申请退款，且符合退款条件的，卖家未在规定时间内处理或不同意退款，您可申请维权。

9、问：申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里？

答：资金原路退至原支付账户；如原支付账户出现异常，资金退至您的智e付用户。

10、问：目前支持哪几种支付方式？

答：目前，支持智e付余额支付、银行卡支付、网银支付和富民宝支付。

11、问：忘记登录密码怎么办？

答：（1）若您注册时使用邮箱作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“邮箱验证”，填写邮箱地址并发送邮件，登录邮箱后点击链接进行密码重置。

（2）若您注册时使用手机号作为用户名，可以在登录页面点击“忘记密码”选择“手机验证”，填写手机号码并发送验证码，手机接收后将验证码输入即可重新设置密码。

12、问：为什么购物车里的商品无法购买？

答：购物车中的商品不能购买，有以下几种原因：商品已经失效、被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态会导致该商品失效，并且无法选择购买。建议您选择从购物车中删除该商品并重新选择。购物车最多允许添加50种商品。

13、问：如何新增、修改、删除收货地址？

答：登录后可以进入“用户中心--我是买家--收货地址管理“设置收货地址，最多可以保存10个收货地址，并可将其中一个地址设为默认收货地址。